天路酬勤，思者常新， 2017年悄然从前了一半，竞网人奋斗不息的脚步却从未停息。

8月1日下午2点，以“服务先行一幼步，行业发展一大步”为主题的竞网企业搜索事业部2017年Q2季度赞美大会暨Q3战术部署大会在嘉柏酒店10楼会议厅召开，企业搜索事业部总监李海姣、各部门掌管人及客服同伴纷纷出席了这次活动，本场会议亮点颇多，内容杰出纷呈。

竞网“奥斯卡”颁奖典礼，庆幸时刻誉满全场

伴随业务系统的拓展，企业搜索事业部在Q2季度进入稳步前行的阶段，吸引、成长了一大批服务精英与治理人才，这里不仅有5星好评的服务照拂达人，力量之源的运营支持同伴，技术开挂的美工设计，还有贡献为王的业绩王者，到底是谁荣获系列殊荣，让我们一见他们的风采。

奖项荣誉获得者用自己的拼搏不息、振奋向前的劲头，当真掌管的态度，扎实过人的专业知识驯服了每一位观多，今日的荣誉是属于他们的，也是属于我们竞网人的，他们是我们竞网人的一份子，也是我们2000+竞网人信想的化身。

优良同伴倾囊相授，获焦剡杰出实案分享

会议上，企搜事业部不仅揭晓了互联网新晋大咖牛人的神秘面纱,更让获焦剡和优良的资深人员为200多位同伴进行了有关分享；疃，获焦剡们和资深同伴现场讲述了多个经典客户服务案例，如生涯服务开发部---刘艳分享的张家界“封山破冰”经典案例等，这些拥有实效意思的干货知识和案例沉淀，让同伴们吸收了贵重的经验和步骤，为将来服务水平提升指了然新方向。

（客户履历部经理汤丙珍颁发主题演讲，解说服务分层概想）

（生涯服务开发部经理刘艳，以自身现实案例讲述游览行业多维度开发）

“服务分层」亟略部署，服务价值升级势在必行

（企搜事业群总监李海姣部署Q3打算）

会末，企搜事业群总监李海姣对Q2季度工作总结并作出Q3规划，通过Q2季度业绩数据分析了部门目前近况以及各行业发展所存在的问题与对应的建议，暗示Q3季度的主题工作将萦绕“服务分层“战术布景发展，并将以此阶段作为服务升级里程碑，全力以赴地将服务分层的业务新模式进行战术推动，构建差距化服务和过程尺度化的业务管控系统，实现业务过程、治理行为、系统固化与业绩了局的高效联动，推进组织效力的提升以及增值服务集中的业务模式，打造高价值的照拂式服务模式。

玩转互动传布新方式，总结大会也有互联网范

除了满满的干货，现场互动传布2.0引发全场热潮，基于威脉后盾支持此模式引入了全新的全民互动传布机造，操作单一方便，只需在会议分歧阶段扫描对应的二维码，将会场内容转发至伴侣圈即实现操作，影响力前三的同伴即可获得神秘礼物，短短四个幼时，200人实现3000+次的传布，每幼我的影响力得到充分展示，也让会议影响力不休扩大！

Q2季转瞬即逝，90个日昼夜夜，企搜事业群见证了feed流产品客户数的急剧增长，经历了服务分层转型升级，Q3季他们将不忘初心，全力以赴300天，做细服务，攻破沉点行业，铸就KA精英！我们相信，随着竞网服务价值的持续提升，竞网的客户也将获得更好的服务履历和感触！